Informations légales
AVERTISSEMENT — LA CURE & PROFESSIONNELS INDÉPENDANTS
Nature du service
« La Cure » est un service proposé par Jouvence Care ayant notamment pour objet de faciliter l’accès à des services de bien-être et la mise en relation d’utilisateurs avec des professionnels indépendants, tels que médecins, nutritionnistes, coachs ou autres praticiens, selon les services disponibles et le territoire concerné.
Rôle de Jouvence Care
Jouvence Care agit comme intermédiaire de mise en relation et peut fournir des fonctions administratives ou techniques, notamment la présentation des professionnels, la prise de rendez-vous, la transmission d’informations nécessaires à l’organisation de la consultation et, lorsque cela est prévu, la facilitation de l’encaissement. Jouvence Care n’exerce pas la profession de médecin, de nutritionniste ou toute autre profession réglementée du seul fait de proposer ce service de mise en relation.
Indépendance des professionnels
Les professionnels référencés dans le cadre de La Cure exercent, sauf indication contraire explicite, de manière indépendante. Ils ne sont pas salariés de Jouvence Care et conservent leur autonomie professionnelle. Chaque professionnel demeure seul responsable, dans les limites prévues par la loi, de la prestation qu’il fournit, de ses appréciations, recommandations, conseils, décisions et du respect des règles professionnelles, déontologiques et réglementaires qui lui sont applicables.
Absence de diagnostic ou prescription par Jouvence Care
Jouvence Care ne réalise pas de diagnostic médical et ne délivre pas de prescription médicale. Les contenus généraux, questionnaires administratifs, informations wellness et communications de Jouvence Care ne constituent pas un diagnostic, une prescription ou un traitement personnalisé. Lorsqu’un médecin ou autre professionnel habilité intervient, toute appréciation relevant de sa compétence est effectuée sous sa propre responsabilité professionnelle.
Pas de garantie de résultat
Aucun résultat médical, physiologique, nutritionnel, esthétique, sportif ou de bien-être ne peut être garanti par Jouvence Care du seul fait de la mise en relation avec un professionnel. Les résultats éventuels dépendent notamment de la situation individuelle de l’utilisateur et de facteurs qui échappent au contrôle de Jouvence Care.
Informations communiquées au professionnel
Afin de préparer un rendez-vous, Jouvence Care peut recueillir et transmettre au professionnel certaines informations administratives strictement nécessaires, notamment l’identité et les coordonnées de l’utilisateur ainsi que les éléments nécessaires à l’organisation du rendez-vous. Jouvence Care cherche à limiter la collecte de données médicales détaillées. Les analyses biologiques, dossiers médicaux complets, antécédents détaillés ou autres données sensibles ne doivent pas être transmis spontanément au service client général de Jouvence Care. Lorsque de telles informations sont nécessaires à une prestation, elles doivent idéalement être communiquées directement au professionnel par un canal adapté.
Paiement et réservation
Selon le parcours proposé, Jouvence Care peut faciliter la réservation et l’encaissement d’une prestation. Cette intervention administrative ou technique ne modifie pas l’indépendance professionnelle du praticien et ne transfère pas à Jouvence Care la responsabilité attachée aux actes, conseils ou appréciations du professionnel.
Disponibilité territoriale
La disponibilité de La Cure et de certains professionnels peut varier selon le pays de résidence de l’utilisateur, le lieu d’exercice du professionnel, ses qualifications, ses autorisations et les règles locales applicables. Jouvence Care peut limiter ou suspendre l’accès à un professionnel ou à un type de prestation dans une juridiction lorsque cela est nécessaire pour respecter les règles applicables.
Situations urgentes
La Cure n’est pas un service d’urgence. En présence d’une situation nécessitant une prise en charge médicale urgente ou immédiate, l’utilisateur doit contacter les services d’urgence ou un professionnel de santé approprié dans son pays et ne pas attendre une consultation organisée par l’intermédiaire de Jouvence Care.
Produits et mise en relation
La mise en relation avec un professionnel est distincte de l’activité de vente de produits de Jouvence Care. Un professionnel indépendant conserve son autonomie et ne doit pas être considéré comme tenu de recommander un produit Jouvence Care. Jouvence Care ne garantit pas qu’un produit présenté sur son site soit approprié, autorisé ou disponible pour un utilisateur ou dans une juridiction donnée. La disponibilité de certains produits peut être soumise à des restrictions réglementaires spécifiques.
Données personnelles
Le traitement des données personnelles réalisé par Jouvence Care est décrit dans sa Politique de confidentialité. Lorsque le professionnel traite directement des informations dans le cadre de sa propre activité, il peut également agir en qualité de responsable de traitement pour les données dont il détermine les finalités et moyens, conformément aux règles qui lui sont applicables.
Acceptation
En utilisant La Cure ou en sollicitant une mise en relation, l’utilisateur reconnaît avoir compris le rôle d’intermédiaire de Jouvence Care, l’indépendance du professionnel et les limites décrites dans le présent avertissement, sans préjudice des droits impératifs dont il bénéficie en vertu de la loi applicable.
Contact
Pour toute question relative à La Cure ou à une mise en relation :
JOUVENCE CARE
64 avenue Daumesnil, 75012 Paris, France
+33 7 66 77 37 05