Información legal
AVISO — LA CURE Y PROFESIONALES INDEPENDIENTES
Traducción facilitada a título informativo. La versión francesa es la de referencia.
Naturaleza del servicio
«La Cure» es un servicio ofrecido por Jouvence Care que tiene por objeto, entre otros, facilitar el acceso a servicios de bienestar y la puesta en contacto de usuarios con profesionales independientes, tales como médicos, nutricionistas, coaches u otros practicantes, según los servicios disponibles y el territorio correspondiente.
Papel de Jouvence Care
Jouvence Care actúa como intermediario de puesta en contacto y puede prestar funciones administrativas o técnicas, en particular la presentación de los profesionales, la reserva de citas, la transmisión de la información necesaria para organizar la consulta y, cuando esté previsto, la facilitación del cobro. Jouvence Care no ejerce la profesión de médico, de nutricionista ni ninguna otra profesión regulada por el mero hecho de ofrecer este servicio de puesta en contacto.
Independencia de los profesionales
Los profesionales referenciados en el marco de La Cure ejercen, salvo indicación expresa en contrario, de manera independiente. No son empleados de Jouvence Care y conservan su autonomía profesional. Cada profesional sigue siendo el único responsable, dentro de los límites previstos por la ley, de la prestación que realiza, de sus apreciaciones, recomendaciones, consejos y decisiones, y del cumplimiento de las normas profesionales, deontológicas y reglamentarias que le son aplicables.
Ausencia de diagnóstico o prescripción por Jouvence Care
Jouvence Care no realiza diagnósticos médicos ni expide prescripciones médicas. Los contenidos generales, cuestionarios administrativos, informaciones de bienestar y comunicaciones de Jouvence Care no constituyen un diagnóstico, una prescripción ni un tratamiento personalizado. Cuando interviene un médico u otro profesional habilitado, toda apreciación que corresponda a su competencia se efectúa bajo su propia responsabilidad profesional.
Sin garantía de resultado
Jouvence Care no puede garantizar ningún resultado médico, fisiológico, nutricional, estético, deportivo o de bienestar por el mero hecho de la puesta en contacto con un profesional. Los eventuales resultados dependen, en particular, de la situación individual del usuario y de factores que escapan al control de Jouvence Care.
Información comunicada al profesional
Con el fin de preparar una cita, Jouvence Care puede recabar y transmitir al profesional determinada información administrativa estrictamente necesaria, en particular la identidad y los datos de contacto del usuario, así como los elementos necesarios para organizar la cita. Jouvence Care procura limitar la recogida de datos médicos detallados. Los análisis biológicos, historiales médicos completos, antecedentes detallados u otros datos sensibles no deben transmitirse espontáneamente al servicio de atención al cliente general de Jouvence Care. Cuando tal información sea necesaria para una prestación, debería comunicarse idealmente de forma directa al profesional por un canal adecuado.
Pago y reserva
Según el recorrido propuesto, Jouvence Care puede facilitar la reserva y el cobro de una prestación. Esta intervención administrativa o técnica no modifica la independencia profesional del practicante ni transfiere a Jouvence Care la responsabilidad vinculada a los actos, consejos o apreciaciones del profesional.
Disponibilidad territorial
La disponibilidad de La Cure y de determinados profesionales puede variar según el país de residencia del usuario, el lugar de ejercicio del profesional, sus cualificaciones, sus autorizaciones y las normas locales aplicables. Jouvence Care puede limitar o suspender el acceso a un profesional o a un tipo de prestación en una jurisdicción cuando ello sea necesario para respetar las normas aplicables.
Situaciones urgentes
La Cure no es un servicio de urgencias. Ante una situación que requiera una atención médica urgente o inmediata, el usuario debe contactar con los servicios de emergencia o con un profesional sanitario adecuado en su país y no esperar a una consulta organizada a través de Jouvence Care.
Productos y puesta en contacto
La puesta en contacto con un profesional es distinta de la actividad de venta de productos de Jouvence Care. Un profesional independiente conserva su autonomía y no debe considerarse obligado a recomendar un producto de Jouvence Care. Jouvence Care no garantiza que un producto presentado en su sitio sea adecuado, esté autorizado o esté disponible para un usuario o en una jurisdicción determinada. La disponibilidad de determinados productos puede estar sujeta a restricciones reglamentarias específicas.
Datos personales
El tratamiento de datos personales realizado por Jouvence Care se describe en su Política de privacidad. Cuando el profesional trata directamente información en el marco de su propia actividad, puede actuar también en calidad de responsable del tratamiento respecto de los datos cuyas finalidades y medios determina, conforme a las normas que le son aplicables.
Aceptación
Al utilizar La Cure o solicitar una puesta en contacto, el usuario reconoce haber comprendido el papel de intermediario de Jouvence Care, la independencia del profesional y los límites descritos en el presente aviso, sin perjuicio de los derechos imperativos que le correspondan en virtud de la ley aplicable.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a La Cure o a una puesta en contacto:
JOUVENCE CARE
64 avenue Daumesnil, 75012 París, Francia
+33 7 66 77 37 05