Información legal
AVISO DE PRODUCTO
Traducción facilitada a título informativo. La versión francesa es la de referencia.
Objeto del aviso
El presente aviso complementa las Condiciones Generales de Venta y de Uso, así como la información que figura en cada ficha de producto. Tiene por objeto precisar la naturaleza, los límites y las restricciones que pueden aplicarse a los productos presentados o comercializados por Jouvence Care.
Categorías de productos
Jouvence Care puede presentar distintas categorías de productos relacionados con el bienestar, la cosmética, los accesorios, los complementos alimenticios o la investigación, según los productos efectivamente disponibles y su estatuto en el territorio correspondiente. La calificación reglamentaria, las condiciones de comercialización y los usos autorizados pueden diferir de un producto a otro y de un país a otro.
Productos con la mención «Research Only»
Determinados productos pueden presentarse y etiquetarse expresamente como «Research Only», «Research Use Only» o con una fórmula equivalente. Cuando tal mención figura en un producto, este debe considerarse conforme a su presentación, a su etiquetado y a las restricciones legales aplicables. Salvo estatuto o autorización contraria indicada expresamente para el producto y el territorio correspondientes, esta presentación no constituye una autorización de uso médico, terapéutico o de consumo humano. La mención «Research Only» no modifica por sí sola la calificación jurídica de un producto ni permite establecer excepciones a una normativa imperativa.
Disponibilidad según los territorios
La presencia de un producto en el sitio no significa necesariamente que pueda venderse, enviarse, importarse o utilizarse en todos los países desde los que el sitio es accesible. Jouvence Care puede limitar, suspender o desactivar la compra o el envío de un producto a una jurisdicción cuando ello sea necesario a la vista de su estatuto reglamentario, de las normas de importación o exportación, de las exigencias aduaneras o de la información disponible en el momento del pedido.
Ausencia de consejo médico
Las descripciones de productos, contenidos editoriales, artículos, comunicaciones de marketing o informaciones generales publicadas por Jouvence Care no constituyen un diagnóstico, una prescripción ni una recomendación médica personalizada. Jouvence Care no recomienda modificar, iniciar o interrumpir un tratamiento médico basándose únicamente en la información disponible en su sitio.
La Cure y los productos
El servicio «La Cure» de Jouvence Care es distinto de la actividad de venta de productos. Jouvence Care puede facilitar la puesta en contacto con médicos, nutricionistas, coaches u otros profesionales independientes. Estos profesionales conservan su autonomía profesional. No están obligados a recomendar un producto de Jouvence Care y Jouvence Care no debe condicionar su criterio profesional a la venta de un producto.
Información científica y contenidos educativos
Jouvence Care puede publicar información relativa a la investigación, al bienestar, a la longevidad o a sustancias estudiadas en la literatura científica. La presentación de un estudio, de un mecanismo de investigación o de un resultado científico no significa que un producto comercializado por Jouvence Care esté autorizado para prevenir, diagnosticar o tratar una enfermedad. Los resultados procedentes de trabajos científicos pueden depender de numerosos factores y no constituyen una garantía de resultado individual.
Uso conforme
El cliente debe respetar las menciones, restricciones y condiciones legales aplicables al producto correspondiente. Jouvence Care no puede fomentar un uso contrario al etiquetado, al destino declarado del producto o a las leyes aplicables. Ninguna disposición del presente aviso tiene por objeto transferir al cliente una obligación reglamentaria que corresponda legalmente a Jouvence Care en su condición de vendedor, distribuidor u operador económico.
Calidad, acondicionamiento y recepción
El cliente debe verificar la integridad del embalaje en la recepción. En caso de producto dañado, deteriorado, con una anomalía visible o que no corresponda al pedido, se le invita a no utilizarlo y a contactar rápidamente con Jouvence Care comunicando el número de pedido y, cuando sea pertinente, fotografías. El servicio de atención al cliente podrá organizar la solución adecuada conforme a las Condiciones Generales y a los derechos legales aplicables.
Almacenamiento y conservación
Los productos deben conservarse conforme a las instrucciones que figuran en su embalaje, su etiqueta o su ficha de producto. El incumplimiento de las condiciones de conservación puede afectar a la integridad o a las características del producto. En caso de duda sobre la integridad de un producto, se invita al cliente a no utilizarlo y a contactar con Jouvence Care.
Ausencia de garantía de resultado
Salvo garantía legal aplicable a la conformidad del producto, Jouvence Care no garantiza ningún resultado médico, terapéutico, fisiológico, estético, deportivo, de pérdida de peso, de longevidad o de rendimiento derivado de un producto. Los testimonios, opiniones o experiencias eventualmente publicados no constituyen una garantía de que otras personas obtendrán resultados idénticos.
Seguridad y poblaciones particulares
Cuando un producto está legalmente destinado a un uso humano en una jurisdicción determinada, deben respetarse las precauciones, contraindicaciones e instrucciones propias de esa categoría de producto. Las personas embarazadas o en periodo de lactancia, menores de edad, que sigan un tratamiento o presenten una situación médica particular deben, cuando resulte pertinente, solicitar el consejo de un profesional sanitario antes de utilizar productos destinados a un uso humano. Esta disposición no debe interpretarse como una autorización del uso humano de un producto presentado como exclusivamente destinado a la investigación.
Restricciones de edad
Las ventas realizadas directamente a particulares por Jouvence Care están destinadas a personas mayores de edad. Pueden aplicarse restricciones adicionales según el país, la naturaleza del producto o las exigencias reglamentarias locales.
Evolución reglamentaria
El estatuto de determinados productos y sustancias puede evolucionar. Jouvence Care puede, sin previo aviso cuando ello sea necesario, modificar una ficha de producto, restringir un destino, suspender una venta o retirar un producto para tener en cuenta una evolución legislativa, reglamentaria o científica o una decisión de una autoridad competente.
Contacto
Para cualquier pregunta relativa a un producto, su acondicionamiento, un pedido o una restricción territorial:
JOUVENCE CARE
64 avenue Daumesnil, 75012 París, Francia
+33 7 66 77 37 05